상황 1: 불안한 승객이 있어서 신경이 쓰이는 경우 (When there is an anxious passenger)
•
Hi, is everything okay? I noticed that you seem a bit nervous. (안녕하세요, 모든 게 괜찮은가요? 조금 긴장된 것 같아서 걱정이 되네요.)
•
Excuse me, is there anything I can do to make you feel more comfortable? (죄송합니다, 더 편안하게 지내실 수 있도록 무엇인가 도와드릴까요?)
•
Are you feeling okay? If you need anything, please let me know. (괜찮으신가요? 필요한 게 있으면 언제든지 말씀해주세요.)
상황 2: 비행기가 흔들리는 경우 (When the plane is experiencing turbulence)
•
Don't worry, this is just a bit of turbulence. It's very normal. (걱정하지 마세요, 이것은 단지 약간의 난기류일 뿐이에요. 매우 정상적인 일입니다.)
•
Please remain seated with your seatbelt fastened until the seatbelt sign is turned off. (좌석 벨트 표시가 꺼질 때까지 좌석에 앉아 벨트를 착용해주시기 바랍니다.)
•
We apologize for the turbulence. The captain has turned on the fasten seatbelt sign for your safety. (난기류로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 대장판이 안전을 위해 좌석 벨트 표시를 켰습니다.)
상황 3: 비행기가 지연되는 경우 (When the flight is delayed)
•
We apologize for the delay. We will do our best to get you on your way as soon as possible. (지연으로 인해 죄송합니다. 최대한 빨리 출발할 수 있도록 노력하겠습니다.)
•
Your flight has been delayed by two hours. We apologize for the inconvenience. (귀하는 비행기 출발이 2시간 지연되었습니다. 불편을 드려 죄송합니다.)
•
Please proceed to the gate for further information about your delayed flight. (지연된 비행기에 대한 자세한 정보는 탑승구로 이동해 주세요.)
상황 4: 비행기에서 체온 검사를 받아야 하는 경우 (When temperature check is required on the plane)
•
Excuse me, before boarding the plane, we will need to check your temperature for everyone's safety. (죄송합니다, 모든 승객의 안전을 위해 비행기 탑승 전 체온을 측정해야 합니다.)
•
We will need to take your temperature before you can board the plane. (비행기 탑승 전 체온 측정이 필요합니다.)
•
To ensure the safety of all passengers, we are required to check everyone's temperature before boarding the plane. Please cooperate with us. (모든 승객의 안전을 위해 비행기 탑승 전 체온을 확인해야 합니다. 협조해 주시기 바랍니다.)
상황 5: 다른 승객이 화를 내는 경우 (When a passenger is angry)
•
I understand that you are upset. Could you please tell me what happened? (당신이 화난 이유를 이해합니다. 어떤 일이 있었는지 말씀해주시겠어요?)
•
I apologize for any inconvenience or frustration you may be experiencing. Please let me know how I can help. (불편이나 분노를 느끼셨을 수도 있어서 죄송합니다. 어떻게 도움드릴까요?)
•
I'm sorry to hear that you are not satisfied with the service. Is there anything I can do to make it right? (서비스에 만족하지 못하셨다니 안타깝습니다. 제가 무엇을 도와드릴까요?)